Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
!! Bitte denken sie daran, wir übernehmen keine Haftung für Paketverlust, noch erstatten wir die Versandkosten. Sie müssen die Rücksendung auf eigene Kosten versenden.
Rücksendekosten:
Kunden sind verantwortlich für die Zahlung ihrer Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen eine Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Bitte bedenke, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten Dich, die Produkte sicher zu verpacken, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Zudem benötigen wir einen Ausdruck von der Bestellbestätigung und Bestellnummer um den Artikel zuordnen zu können.
Schreiben Sie uns eine Email wenn Sie ihr Orthofrei Paket zurückschicken & Umtauschen möchten: support@orthofrei.com kontaktieren.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.